INFORMACJE OGÓLNE

Właścicielem sklepu internetowego kawowo.com.pl jest:

MICHAŁ FILICIAK z siedzibą w Krakowie os. Niepodległości 3A, 31-861 Kraków posługująca się nr NIP: 678-291-92-51 i nr Regon: 120074385 wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej przez Prezydenta Miasta Krakowa pod nr:1659/2010,  zwana w dalszej części regulaminu: Sprzedającym 

Korzystanie z sklepu kawowo.com.pl oznacza akceptację regulaminu sklepu kawowo.com.pl i zasad zawartych w Polityce Prywatności

STRONY TRANSAKCJI

1. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym Kawowo.com.pl, zwaną dalej Klientem jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub przedsiębiorca. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego kawowo.com.pl jest firma CAFFETTIERA.
2. Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej sklepu Kawowo.com.pl podawane są w polskich złotych  i zawierają podatek VAT. Cena podana w formularzu zamówienia jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Cena produktu, który w chwili zamówienia jest niedostępny, może ulec zmianie.
3. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona realizacja zamówień uzależniona jest od kolejności dokonania wpłaty za zamówienie lub złożenia zamówienia w przypadku wysyłki pobraniowej.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania oraz ich wycofania z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdej chwili.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać całodobowo za pomocą strony internetowej WWW.kawowo.com.pl i poprzez wiadomość e-mail wyslana na adres sklep@kawowo.com.pl
2. Złożenie zamówienia jest wiążące w chwili, gdy na podany przy zamówieniu lub rejestracji adres e-mail trafi informacja zwrotna od Sprzedawcy potwierdzająca złożenie zamówienia.
3. Modyfikacja zamówienia jest możliwa do czasu, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Zmiana adresu doręczenia po zrealizowaniu wysyłki wiąże się z dodatkowym kosztem (ustalany wg cennika operatora pocztowego lub firmy kurierskiej)
4. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność produktu w magazynie Kawowo.com.pl. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zlecenia. W przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy Regulamin Sprzedawca odstąpi od realizacji zlecenia.

DOSTAWA TOWARU

1. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby czas realizacji zlecenia był jak najkrótszy. Na czas realizacji zlecenia bezpośredni wpływ ma dostępność produktu, czas kompletowania przesyłki.
2. Koszt wysyłki towaru przesyłką przepłaconą (przelew, system płatności.pl) wynosi 17,99 zł i jest realizowany za pośrednictwem firmy kurierskiej. 
3. Koszt wysyłki towaru paczką pobraniową (płatna kurierowi przy odbiorze) wynosi 24,00 zł i jest realizowany za pośrednictwem firmy kurierskiej.
4. Koszt dostawy towaru na terenie miasta Krakowa, przy zakupie za minimum 80,00 zł pokrywa Sprzedający.
5. Dostawa na terenie Krakowa odbywa się wciągu 3 dni roboczych od dnia potwierdzenia zakupu i określenia preferowanej godziny dostawy.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy dostarczenia towaru jeżeli preferowane godziny dostawy nie zawierają się w godzinach pracy sklepu Kawowo.com.pl
7. Klient może wybrać jeden z poniższych sposobów realizacji płatności:

• GOTÓWKĄ przy odbiorze produktu w umówionym miejscu miasta Kraków
• GOTÓWKĄ, przy przesyłce pobraniowej
• KARTĄ KREDYTOWĄ lub PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM poprzez serwis platnosci.pl (w bezpiecznym połączeniu SSL 128 bitów)
• PRZELEWEM na konto CAFFETTIERA w banku ING o nr: 15 1050 1445 1000 0090 7256 3811

REKLAMACJA i ZWROT

1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby ją dostarczającej. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "Protokołu Reklamacji". W przypadku Dostawy na terenie Krakowa przedmiotu zakupu, Klient jest  zobowiązany do sprawdzenia przesyłki będącej przedmiotem przeprowadzonej transakcji.
2. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), Klient ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym. Koszt zwrotu towaru pokrywa Kupujący
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Klienta w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane ze zwrotem przesyłki, ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.
4. Nie przyjęcie przesyłki pobraniowej przez Kupującego powoduje naliczenie kwoty 50,00 zł kosztów transportu, płatnych na podstawie faktury.
5. Mimo zachowania należytej staranności w ofercie prezentowanej na www.kawowo.com.pl mogą wystąpić błędy, które nie mogą być podstawą roszczeń wobec Sprzedawcy. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na www.kawowo.com.pl należy kontaktować się ze Sprzedawcą pod nr tel.: +48 502 780 647, adresem e-mail: sklep@kawowo.com.pl